TSYS、Nationwideと契約を締結
TSYS、ペイメントのプロセシングとカスタマーケア・サービスを提供
【2007年9月10日、英国ヨーク発】
TSYSは、世界最大のビルディング・ソサイエティであるNationwideと長期契約を締結しました。契約内容は、Nationwideのクレジットカードアカウント・ポートフォリオのプロセシングならびにメンバーサポート・サービスの一環としての新カスタマーケア・センターの設立、運営及び管理です。Nationwideは、TSYSにとって最も大きなクライアントの一つとなります。
Nationwideの100万枚以上のVisaブランド付きクレジットカードのプロセシングとカスタマーケア・センターの運営開始は、2008年度の第1四半期に予定されています。カスタマーケア・センターでは、最終的には300人以上が勤務する予定で、現在Coventryに建設中です。
「我々は、顧客へのサービス向上に最も重点を置いています。今回TSYSが我々のパートナーとなることにより、我々は顧客に対して、より優れた製品とプロセシングの提供が可能になり、同時に、コストを削減することができるので、会員にとっては魅力的なものとなります」とNationwideのバンキング・アンド・クレジットカード部門長Alex Bannister氏は語りました。
「Nationwideは、ここ数ヶ月の間にクレジットカード・ポートフォリオにおいて大きな伸びを示しています。我々は、Nationwideの会員にサービスを提供するためのテクノロジーならびにビジネスのパートナーに選ばれたことをとても光栄に思っています。TSYSは、米国において何年もの間、クレジット・ユニオンと同様の関係を築いてきており、我々は、どのように差別化したサービスを提供することがお客様に一番喜ばれるのかを知っています。」とTSYSグローバル・サービス部門のグループ・エグゼクティブであるKelley Knutsonは語りました。
ビルディング・ソサイエティが1846年に設立されて以来、Nationwideは、100回以上の合併(うち最大のものはNationwideとAngliaビルディング・ソサイエティの1987年の合併と2007年のNationwideとPortmanの合併)を経て、1000億ポンド以上の資産をもつまでになりました。そして現在では、ビルディング・ソサイエティとしては世界最大であり、住宅ローン、預金の取扱高に関しては、英国で2位です。そして、会員数は約1300万です。
契約の条件は非公表となっています。
TSYSについて
TSYSは、決済サービス業界の世界最大規模の企業のひとつです。アメリカ大陸、欧州、アジア・パシフィック地域にある金融機関及び小売業者に対して消費者金融、クレジットカード、デビットカード、プリペイド・サービスの支援を含む、イシュイングならびにアクワイアリングに関するプロセシングサービスの提供ならびにライセンスの供与を幅広く行っています。ジョージア州コロンバスを本拠とするTSYS(NYSE:TSS)は、Synovus Financial Corp.(NYSE: SNV)の子会社です。Synovusは、フォーチューン誌による「最も賞賛される企業」の一社に選ばれ、また、同誌が発表した「働きたい企業ベスト100」においては10年連続して選ばれています。詳細については、news@tsys.comまで、ご連絡ください。
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