Aviso de privacidade

Última atualização: 26 de dezembro de 2023

Na Total System Services, LLC (“TSYS”), uma empresa da Global Payments respeitamos suas preocupações sobre privacidade. Salvo indicação em contrário, este Aviso de privacidade (“Aviso”) refere-se à coleta de informações pessoais dos usuários dos nossos sites, aplicativos móveis (“Aplicativos”), e-mail, sites ou páginas de rede social de marca e outros serviços on-line ou móveis que vinculam ou fazem referência expressa a este Aviso (em conjunto, os “Sites”).

-Para os fins deste Aviso, a TSYS, “nós”, “nos” e “nosso(a)” referem-se à Total System Services, LLC e suas respectivas subsidiárias e afiliadas, conforme o contexto exigir. Nossas práticas de privacidade variam dependendo dos serviços que prestamos e das exigências específicas do país no qual operamos. Conforme o necessário, para alguns produtos e serviços, forneceremos avisos de privacidade adicionais antes de coletarmos informações pessoais a seu respeito. A TSYS mantém avisos de privacidade específicos para candidatos a emprego, funcionários e prestadores de serviços por meio da Global Payments. Se você for candidato a emprego, funcionário ou prestador de serviços e precisar de uma cópia do aviso de privacidade aplicável, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Leia este Aviso com atenção. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelos métodos fornecidos na seção “Contato”, abaixo.

A TSYS fornece produtos e serviços de operações financeiras para empresas comerciais e não comerciais (nossos “Clientes”). Esses produtos e serviços incluem serviços de emissão e processamento de cartões de pagamento, serviços de monitoramento de fraudes, atendimento ao cliente de front e back office e serviços de produção de cartões (em conjunto, os “Serviços”). Para nossos Clientes, as informações sobre divulgações, transferências e outros processamentos de informações pessoais como parte dos Serviços são estabelecidas na documentação fornecida antes ou durante a integração. Este Aviso é um complemento, não um substituto, à referida documentação e está relacionado especificamente às informações que coletamos por meio dos nossos Sites e Aplicativos.

Esteja ciente de que nem todas as informações contidas neste Aviso são diretamente aplicáveis ao nosso tratamento das suas informações pessoais. Este Aviso oferece uma visão geral das possíveis circunstâncias nas quais poderemos interagir com informações pessoais. Caso tenha alguma dúvida sobre o nosso processamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

A TSYS coleta informações pessoais dos usuários dos nossos Sites e Aplicativos que podem ser nossos Clientes, Clientes em potencial e Usuários finais dos Clientes (“Usuários finais”) que interagem com nossos Sites como parte dos Serviços que fornecemos aos nossos Clientes.

Como a relação da TSYS com os Usuários finais é indireta, processamos essas informações pessoais relacionadas aos Usuários finais apenas para fins de prestação dos Serviços aos nossos Clientes, de acordo com as instruções dos nossos Clientes. Nos termos das leis de privacidade aplicáveis, neste contexto, a TSYS seria considerada um prestador de serviços ou processador. Se você for Usuário final e mantiver uma relação com um dos nossos Clientes, entre em contato diretamente com esse Cliente caso tenha alguma dúvida sobre como as suas informações pessoais são coletadas, usadas ou divulgadas, ou se quiser exercer qualquer direito que possa ter no que diz respeito a essas informações pessoais.

Selecione um dos links abaixo para ir para a seção correspondente:

• Informações pessoais que coletamos
• Fontes de informações pessoais
• Como usamos as informações pessoais que coletamos
• Nossa fundamentação jurídica para coletar e usar as informações pessoais
• Como divulgamos as informações pessoais que coletamos
• Cookies e outras tecnologias de rastreamento
• Links externos
• Nossa relação com empresas afiliadas (inclusive divulgações e transferências internacionais)
• Detalhes de login e sua responsabilidade
• Segurança e Preservação de dados
• Gerenciamento de preferências
• Seus direitos
• Menores de idade
• Alterações e atualizações
• Contato
• Informações específicas da região

Informações pessoais que coletamos

“Informações pessoais” são informações que identificam você como indivíduo ou que se relacionam a um indivíduo identificável. Por meio dos nossos Sites e Aplicativos, sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, poderemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

• Informações básicas de identificação, inclusive seu nome completo, endereço postal, e-mail, número de telefone, nome de usuário ou outros identificadores semelhantes.
• Identificadores emitidos pelo governo, inclusive seu número de inscrição na Previdência Social, número de identificação fiscal ou outros identificadores governamentais semelhantes.
• Dados demográficos, inclusive idade, sexo, raça, etnia, cidadania e idioma principal.
• Informações do dispositivo e outros identificadores exclusivos, inclusive identificador do dispositivo, endereço do protocolo de internet (Internet Protocol, IP), cookies, pixel tags ou identificadores exclusivos semelhantes.
• Atividade na internet ou em outras redes, inclusive histórico de navegação ou pesquisa e informações sobre suas interações com os nossos Sites e Aplicativos.
• Dados de localização geográfica, inclusive informações que nos permitem determinar sua localização precisa, como quando você fornece informações de localização precisas manualmente ou permite que seu dispositivo nos envie informações de localização precisas.
• Informações de pagamento, inclusive números de cartão de crédito ou de débito, além de outras informações de contas bancárias.
• Informações comerciais, inclusive informações sobre seus negócios, suas operações comerciais conosco e suas preferências em relação a produtos e serviços relacionados que sejam de seu interesse (consulte Gerenciamento de preferências abaixo).
• Informações profissionais e relacionadas a emprego, inclusive sua função ou status na organização à qual é afiliado.
• Informações educacionais.
• nformações médicas/de saúde.
• Identificadores biométricos, inclusive impressões de voz, impressões digitais ou reconhecimento facial.
• Informações que você fornece, inclusive suas comunicações conosco e qualquer outro conteúdo que você fornecer (como quando você relata um problema com nossos Sites e Aplicativos).
• Informações audiovisuais, inclusive fotografias, imagens, vídeos e gravações da sua voz (como quando gravamos chamadas ou vídeos para garantia de qualidade ou outras atividades comerciais).
• Inferências extraídas ou criadas com base em qualquer uma das informações acima identificadas.

Anonimização e agregação de dados. Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, poderemos anonimizar ou agregar informações pessoais a seu respeito para que você não seja identificado ou identificável a partir dessas informações, a fim de usarmos os dados anonimizados ou agregados. Por exemplo, poderemos usar dados anonimizados ou agregados para análise estatística, inclusive para analisar tendências, desenvolver produtos e realizar avaliações de risco e análise de custos. Poderemos divulgar dados anonimizados ou agregados para a nossa matriz, subsidiárias, afiliadas, prestadores de serviços ou outros terceiros. Este Aviso não restringe o uso ou a divulgação pela TSYS de quaisquer informações anonimizadas ou agregadas.

Fontes de informações pessoais

Coletamos informações pessoais das seguintes categorias de fontes:

Informações que você nos fornece: coletamos informações pessoais que você nos fornece quando configura uma conta conosco, usa nossos Serviços ou se comunica conosco. Por exemplo, se você se registrar em uma conta on-line conosco, poderemos solicitar seu nome, informações de contato e informações comerciais. O fornecimento de informações pessoais é voluntário e você sempre pode optar por não fornecer determinadas informações, mas, em alguns casos, se assim o fizer, talvez não possa aproveitar ou participar de alguns dos Serviços.

Informações coletadas de terceiros:  poderemos coletar informações a seu respeito de terceiros no decorrer da prestação dos nossos Serviços. Por exemplo, poderemos coletar informações pessoais, como seu nome e informações de contato, de um parceiro de indicação ou outro terceiro, para entrar em contato com você sobre os Serviços que prestamos. Também poderemos receber informações comerciais a seu respeito de empresas terceirizadas que complementam nossos registros de clientes comerciais com, por exemplo, informações profissionais.

Informações coletadas por meio da tecnologia : quando você visita os nossos Sites ou Aplicativos, ou interage com algum e-mail que enviamos a você, poderemos coletar determinadas informações automaticamente, como seu identificador de dispositivo ou conta, e informações de uso, como páginas que você visita, informações sobre links nos quais você clica, os tipos de conteúdo com os quais você interage, a frequência e duração das suas atividades e outras informações sobre como você usa os nossos Serviços. Em alguns dos nossos Serviços, é possível expressar sua preferência em relação a algumas das maneiras como coletamos informações por meio da tecnologia (consulte “Cookies e outras tecnologias de rastreamento” para obter mais informações). Quando você baixa e usa os nossos Aplicativos, nós e nossos prestadores de serviços poderemos rastrear e coletar dados de uso do Aplicativo, como a data e a hora em que o Aplicativo em seu dispositivo acessa os nossos servidores e quais informações e arquivos foram baixados para o Aplicativo com base no número do seu dispositivo. Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, poderemos coletar a localização geográfica dos Aplicativos com a finalidade de habilitar serviços baseados em localização.

Como usamos as informações pessoais que coletamos

Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, poderemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins comerciais:

• Prestar os nossos Serviços a você;
• Entrar em contato com você sobre consultas que você tenha feito ou para atender a solicitações, como uma solicitação de informações sobre nossos produtos e serviços ou para prestar suporte ao cliente;
• Entrar em contato com você, se estiver inscrito, para receber boletins eletrônicos ou qualquer outra atualização, comunicação ou publicação;
• Verificar ou manter a qualidade e a segurança dos nossos produtos e serviços, além de reparar, melhorar, atualizar ou aprimorar os nossos Serviços;
• Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os indivíduos responsáveis por essas atividades;
• Realizar auditorias e permitir a manutenção e administração interna de registros;
• Personalizar sua experiência ao usar os nossos Sites e Aplicativos;
• Rastrear informações sobre nossas interações com você, inclusive, dentre outras, a contagem das impressões publicitárias de visitantes únicos e a verificação do posicionamento e da qualidade das impressões publicitárias;
• Enviar marketing direto a você, sujeito ao seu consentimento, se exigido pela lei aplicável (consulte Gerenciamento de preferências abaixo); e
• Estar em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Nossa fundamentação jurídica para coletar e usar as informações pessoais

Nossa fundamentação jurídica para coletar, usar e armazenar informações pessoais poderá depender do Serviço específico utilizado por você. Na maioria dos casos, quando processamos informações pessoais em nome do nosso Cliente, nossa fundamentação jurídica é o cumprimento do contrato. Em alguns contextos, como quando nos envolvemos em marketing direto, nossa fundamentação jurídica para processar informações pessoais é o consentimento. Quando nos baseamos em interesses legítimos como fundamentação jurídica para o nosso processamento de informações pessoais, implementamos procedimentos para assegurar que estamos equilibrando nossos interesses e direitos com o impacto para o indivíduo e seus respectivos direitos fundamentais ou previstos em lei aplicáveis.

Como divulgamos as informações pessoais que coletamos

Para cada categoria de informações pessoais que coletamos, poderemos divulgar as informações da maneira e para os fins descritos abaixo:

• Com empresas contratadas, para nos ajudar a administrar nossos negócios, sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei. Estes tipos de empresas poderão incluir nossas empresas afiliadas, distribuidores dos nossos produtos e serviços, prestadores de serviços contratados para realizar funções em nosso nome ou prestar serviços para nós, inclusive (dentre outros) prestadores de serviços jurídicos, contábeis, de auditoria, de consultoria e outros prestadores de serviços profissionais, bem como prestadores de outros serviços relacionados aos nossos negócios. Partes dos nossos Serviços poderão ser prestadas por organizações com as quais a TSYS tem uma relação contratual, inclusive subcontratados e, consequentemente, suas informações pessoais poderão ser divulgadas a estes terceiros;
• Com terceiros com quem você tenha alguma relação, como uma instituição financeira ou organização de vendas independente que tenha encaminhado você para a TSYS para fins de serviços;
• Com provedores de serviços de logística, para permitir a entrega de pacotes a indivíduos;
• Com outros terceiros a quem você nos instruiu a divulgar as informações pessoais;
• Com reguladores, inclusive agências estaduais e federais, marcas de cartões, redes financeiras, bancos emissores e outras partes necessárias para permitir a conformidade com as leis, regulamentos e normas do setor relacionados ao processamento de operações e para obter informações comerciais e de crédito para estabelecer, manter ou renovar os contratos do cliente, conforme possa ser necessário para prestar qualquer um dos Serviços para os quais o Cliente tenha se inscrito, para cumprir as regras e regulamentos de qualquer rede de pagamento com cartão de crédito ou débito ou, de outra forma, de acordo com este Aviso;
• Em resposta a ordens judiciais ou solicitações de cooperação de agências regulatórias, autoridades judiciais ou outros órgãos governamentais; para estabelecer ou exercer os nossos direitos; para defender reivindicações judiciais; ou conforme exigido ou permitido pelas leis e/ou regulamentos aplicáveis;
• Quando acreditarmos que a divulgação é adequada em conexão com esforços para investigar, prevenir ou tomar providências em relação a atividades ilegais, fraudes ou outras irregularidades reais ou suspeitas; para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança da TSYS, dos seus respectivos clientes, funcionários e fornecedores ou de outros terceiros; e
• Para terceiros em conexão com qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação proposta ou real de todos ou qualquer parte dos nossos ativos ou ações (inclusive relacionado a qualquer processo de falência ou processo semelhante).

Nossa relação com empresas afiliadas (inclusive divulgações e transferências internacionais)

Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, poderemos nomear uma empresa afiliada para processar informações pessoais na função de prestador de serviços. Na maioria dos casos, permaneceremos responsáveis pelo processamento das informações pessoais realizadas por essa empresa, de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis.

Como nossas empresas afiliadas estão localizadas ao redor do mundo, as informações pessoais poderão ser transferidas e armazenadas nos Estados Unidos ou em outros países fora do seu país de residência, o que poderá estar sujeito a normas de proteção de dados diferentes do seu país de residência.

Tomaremos as medidas adequadas para transferir as informações pessoais de acordo com a lei aplicável, como transferir as informações pessoais para países que são reconhecidos por fornecer um nível adequado de proteção jurídica ou quando acordos adequados alternativos forem implementados para proteger os seus direitos de privacidade.

Detalhes de login e sua responsabilidade

Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, coletaremos e processaremos as informações pessoais conforme necessário para configurar e administrar a sua inscrição e uso do recurso de login disponível em nossos Sites e Aplicativos. Usaremos cookies para “lembrar” a máquina ou outro dispositivo que você use para acessar os nossos Sites e Aplicativos (consulte Cookies e outras tecnologias de rastreamento abaixo). Lembre-se de que, se entrarmos em contato com você, jamais pediremos sua senha em um e-mail, mensagem ou telefonema não solicitado. Se você optar por usar o recurso de login disponível em nossos Sites e Aplicativos, você precisará aderir aos procedimentos de segurança que estabelecemos na documentação que fornecemos a você como parte dos Serviços.

Segurança e Preservação de dados

Mantemos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas desenvolvidas para proteger as informações pessoais que você fornece por meio dos Sites e Aplicativos contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado.

Qualquer tentativa suspeita de violar nossas políticas e procedimentos, ou de se envolver em qualquer tipo de ação não autorizada relacionada aos nossos sistemas de informação, é considerada uma possível atividade criminosa. Suspeitas de danos informáticos poderão ser relatadas às autoridades competentes.

Lembre-se de que as comunicações pela internet, como e-mails, não são seguras. Buscamos manter em segurança as informações pessoais enviadas a nós por meio dos Sites e Aplicativos de acordo com nossas obrigações nos termos das leis e regulamentos aplicáveis. No entanto, como todos os operadores de sites, não podemos garantir a segurança de nenhum dado transmitido por meio dos Sites e Aplicativos.

Preservamos as informações pessoais que coletamos por diferentes períodos, dependendo do tipo de informações e de como as usamos. Em alguns contextos, forneceremos informações adicionais a respeito dessa preservação à medida que você usa os Serviços. Quando coletarmos informações pessoais, as preservaremos apenas pelo tempo necessário para concluir os fins comerciais legítimos ou jurídicos para os quais as coletamos. Os critérios usados para determinar nossos períodos de preservação incluem:

• O período pelo qual mantivermos uma relação contínua com você e prestarmos Serviços a você, por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar a usar os nossos Serviços, e por um período subsequente durante o qual poderemos ter uma necessidade legítima de consultar as informações pessoais para abordar problemas que possam surgir;
• Se houver alguma obrigação contratual à qual estivermos sujeitos, por exemplo, nossos contratos com nossos Clientes poderão especificar um determinado período durante o qual somos obrigados a manter as informações em nome dos nossos Clientes;
• Se houver alguma obrigação jurídica à qual estivermos sujeitos, por exemplo, determinadas leis exigem que mantenhamos registros das suas operações por um determinado período antes de podermos excluí-las; e
• Se a preservação for aconselhável à luz da nossa posição jurídica, como em relação a prescrições legais aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias.

Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes são usados para nos ajudar a manter informações sobre o seu uso dos nossos Sites e Aplicativos. Usando cookies, coletamos informações como localização do país, preferência de idioma e outras configurações. Os cookies também podem nos ajudar a operar nossos Serviços de forma mais eficiente e segura, lembrar de você para visitas futuras e aprimorar sua experiência de usuário, oferecendo ferramentas em tempo real, inclusive guias do usuário e chatbots. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso dos nossos Serviços para melhorar continuamente o design e a funcionalidade, entender como os Serviços são usados e nos ajudar a resolver dúvidas a respeito dos Serviços.

Os cookies e tecnologias de rastreamento que poderemos usar se enquadram nas seguintes categorias:

Estritamente necessários. Esses cookies são necessários para que o site funcione e não podem ser desativados em nossos sistemas. São definidos, de modo geral, apenas em resposta a ações tomadas por você, como fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar você sobre esses cookies, mas bloqueá-los poderá impedir a funcionalidade dos Sites e Aplicativos.

Desempenho. Esses cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho dos nossos Sites e Aplicativos. Nos ajudam a saber quais páginas são as mais e menos populares, e a ver como os visitantes se movimentam pelos Sites e Aplicativos. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando você visitar nossos Sites e Aplicativos e não poderemos monitorar o desempenho dos nossos Sites e Aplicativos.

Funcionais. Esses cookies permitem que os Sites e Aplicativos forneçam funcionalidade e personalização aprimoradas. Poderão ser definidos por nós ou por provedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, alguns desses serviços poderão não funcionar corretamente.

Direcionamento. Esses cookies poderão ser definidos por meio dos nossos Sites e Aplicativos pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para criar um perfil dos seus interesses e exibir anúncios pertinentes em outros sites. São baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se você não permitir esses cookies, sua publicidade será menos direcionada.

Como excluir ou bloquear cookies e outras tecnologias de rastreamento

No momento, não respondemos aos sinais de Não rastrear do navegador. Se não quiser que as informações sejam coletadas por meio do uso de cookies, você pode usar o banner ou ícone Configurações de cookies no Site para fazer seleções sobre o uso de cookies. Além disso, a maioria dos navegadores permite que você recuse cookies automaticamente ou tenha a opção de recusar ou aceitar um cookie específico (ou cookies) de um site específico. Você também poderá consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Se, no entanto, você não aceitar os cookies, poderá experimentar algum inconveniente no uso dos nossos Serviços. E, talvez, não receba publicidade nossa que seja relevante para os seus interesses e necessidades.

Links externos

A TSYS poderá disponibilizar links nos nossos Sites e Aplicativos para sites ou serviços de terceiros que não estejam sob o nosso controle. Não endossamos nem fornecemos qualquer garantia de qualquer tipo em relação ao conteúdo contido nesses sites ou aos serviços de terceiros, ou aos produtos e serviços que oferecem. Não fazemos nenhuma declaração em relação ao seu uso desses sites ou serviços. Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dos operadores desses outros sites ou serviços. Incentivamos nossos usuários a ficarem atentos quando saírem dos nossos Sites e Aplicativos. Você deve ler todos os avisos de privacidade e cookies aplicáveis cuidadosamente antes de acessar e usar sites e serviços de terceiros.

Gerenciamento de preferências

Sujeito ao seu consentimento, se exigido pela lei aplicável, poderemos usar informações pessoais para fornecer informações de marketing direto sobre nossos produtos e serviços, bem como os de nossas afiliadas globais e terceiros. Nosso marketing direto poderá ser feito por e-mail, telefone, correio ou SMS ou qualquer outro método que possa se tornar conveniente.

Tomaremos medidas para assegurar que qualquer marketing direto nosso, que seja enviado por meios eletrônicos, forneça um meio simples para você suspender comunicações adicionais, de acordo com a lei aplicável. Por exemplo, em e-mails, poderemos fornecer um link de “cancelamento de assinatura” ou um e-mail para o qual você possa enviar uma solicitação de cancelamento. Além disso, se precisarmos do seu consentimento para comunicações de marketing direto nos termos da lei aplicável, e se você fornecer o seu consentimento, você poderá mudar de ideia a qualquer momento. Observe que, se você optar por não receber nossas comunicações relacionadas a marketing, ainda poderemos enviar mensagens administrativas, transacionais ou informativas, das quais você não poderá optar por não receber.

Seus direitos

Se você for um Usuário final e interagir com nossos Sites ou Aplicativos com a finalidade de contratar nossos Clientes, consulte o Cliente com quem você mantém uma relação caso tenha dúvidas sobre os direitos que você possa ter no que diz respeito às informações pessoais coletadas pelo nosso Cliente.

Se você interagir com nossos Sites e Aplicativos com a finalidade de se envolver em uma relação direta conosco, sujeito a determinadas exceções e, em alguns casos, dependendo da atividade de processamento que estamos realizando, você poderá ter o direito de:

• Saber se processamos informações pessoais a seu respeito;
• Saber como as informações pessoais são usadas;
• Acessar, solicitar e receber as informações pessoais que coletamos de forma portátil;
• Optar por não ter suas informações pessoais vendidas, “compartilhadas” ou usadas para determinadas atividades de criação de perfil;
• Solicitar que corrijamos imprecisões nas suas informações pessoais; e
• Solicitar a exclusão das suas informações pessoais.

Entre em contato conosco usando as informações na seção “Contato” deste Aviso para obter informações adicionais sobre como exercer seus direitos. Além disso, se você for residente da Califórnia, EUA, da União Europeia, do Reino Unido, do Quebec, Canadá, ou de outra jurisdição com leis semelhantes, consulte a seção “Informações específicas da região”, abaixo, para obter mais detalhes sobre como exercer seus direitos de privacidade.

Menores de idade

Nossos Sites e Aplicativos não são direcionados a menores de idade ou destinados ao uso por menores de idade. Não solicitamos ou aceitamos conscientemente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos de idade. Não use os Sites ou Aplicativos se você tiver menos de 18 anos de idade.

Alterações e atualizações

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar, atualizar ou alterar este Aviso. A legenda “Última atualização” na parte superior deste Aviso indica quando este Aviso foi revisado pela última vez. Qualquer alteração entrará em vigor quando publicarmos o Aviso revisado em nossos Serviços, inclusive nos nossos Sites e Aplicativos.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre este Aviso ou se quiser exercer seus direitos conforme descrito neste Aviso, envie uma solicitação preenchendo este formulário ou entre em contato conosco da seguinte forma

Total System Services, LLC
Attn: Privacy Office
3550 Lenox Road, Suite 3000
Atlanta, GA 30326
[email protected]
+1 (844) 663-8797

Se você fizer uma solicitação para exercer algum direito de privacidade, verificaremos e responderemos à sua solicitação de acordo com a lei aplicável, levando em consideração o tipo e a confidencialidade das informações pessoais sujeitas à solicitação. Poderemos nos recusar a atender à sua solicitação quando uma exceção se aplicar. Para atender a qualquer solicitação de acesso, exclusão ou semelhante, exigimos que você forneça informações suficientes para verificarmos sua identidade. Por exemplo, poderemos solicitar informações associadas à sua conta, inclusive suas informações de contato ou outras informações de identificação. Se você quiser que seu agente faça uma solicitação em seu nome, se permitido nos termos da lei aplicável, o agente poderá exercer esses direitos conforme observado acima. Processaremos a solicitação do agente de acordo com a lei aplicável. Como parte do nosso processo de verificação, poderemos solicitar que o agente forneça, conforme o caso, comprovação relacionada ao seu respectivo status como agente autorizado. Além disso, poderemos exigir que você verifique a sua identidade conforme descrito nesta seção ou confirme que você forneceu permissão ao agente para enviar a solicitação.

Informações específicas da região

Informações para residentes da Califórnia e outras jurisdições semelhantes

Esta seção complementa o Aviso, acima, e descreve melhor como coletamos, usamos e divulgamos as informações pessoais que coletamos a respeito de residentes da Califórnia e outras jurisdições semelhantes

Categorias de informações pessoais que coletamos e nossos fins para a coleta, uso e divulgação

A tabela a seguir detalha quais categorias de informações pessoais coletamos e processamos, bem como quais categorias de informações pessoais divulgamos a terceiros para nossos fins comerciais operacionais, inclusive nos últimos 12 meses.

Sem venda ou compartilhamento das minhas informações pessoais

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros em troca de remuneração. Não vendemos nem “compartilhamos” intencionalmente (para fins de publicidade comportamental entre contextos) as informações pessoais, inclusive informações pessoais sigilosas, de menores de 16 anos de idade.

Os Sites e Aplicativos usam cookies, inclusive alguns cookies criados por outras empresas e colocados no seu navegador quando você visita o nosso site. Usamos esses cookies para melhorar sua experiência e coletar informações sobre nossos clientes e o desempenho dos nossos Sites e Aplicativos. No entanto, as empresas que nos fornecem esses cookies também têm acesso aos dados coletados por meio desses cookies e poderão usá-los para fins de publicidade segmentada. Nosso uso desses cookies de terceiros pode, portanto, ser considerado um “compartilhamento” das suas informações pessoais, de acordo com a lei da Califórnia, ou como processamento para publicidade segmentada, de acordo com outras leis de privacidade. Se você for residente da Califórnia ou de outra jurisdição com leis semelhantes, isso significa que você tem o direito de optar por não participar. Se você ainda não o fez, pode optar por não aceitar os cookies não necessários ajustando suas Configurações de cookies.

Coleta, uso e divulgação de informações pessoais sigilosas

Sujeito ao seu consentimento, se exigido pela lei aplicável, coletamos, processamos e divulgamos informações pessoais sigilosas para fins de: fornecer bens ou Serviços, conforme solicitado; assegurar a segurança, proteção e integridade; combater ações ilícitas ou ilegais; uso transitório de curto prazo, como exibir publicidade própria e não personalizada; prestar serviços para os nossos negócios, inclusive manter e atender contas, prestar atendimento ao cliente, processar ou atender a pedidos e operações, verificar as informações do cliente, processar pagamentos, fornecer financiamento, prestar serviços analíticos, fornecer armazenamento ou prestar serviços semelhantes em nome dos nossos negócios; atividades relacionadas ao controle de qualidade e segurança ou melhoria de produtos; e outras coletas e processamentos que não tenham a finalidade de inferir características sobre o indivíduo. Não usamos informações pessoais sigilosas além desses objetivos.

Direitos e solicitações

Você pode enviar uma solicitação para qualquer um dos direitos acima mencionados usando as informações de contato exibidas na seção Contato deste Aviso.

Shine the Light, Califórnia

Se você for residente da Califórnia, poderá solicitar informações sobre as categorias de informações pessoais (se houver) que compartilhamos com terceiros ou afiliadas para fins de marketing direto. Se quiser obter mais informações, nos envie uma solicitação por escrito usando as informações fornecidas na seção Contato deste Aviso.

Informações para residentes do Reino Unido e da União Europeia

Na medida em que os Sites ou Aplicativos com os quais você está interagindo sejam direcionados a residentes do Reino Unido ou da União Europeia, esta seção do Aviso se aplica a você.

Você tem direitos específicos com relação ao processamento dos seus dados pessoais. Quando a TSYS atuar como empresa com a finalidade de processar os seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco usando as informações exibidas na seção “Contato” deste Aviso com relação aos direitos abaixo. Você também pode entrar em contato com nosso diretor de proteção de dados pelo e-mail [email protected].

Informações para residentes de Quebec

Transferências internacionais de informações pessoais

Se você for residente do Quebec e coletarmos informações pessoais a seu respeito no Quebec, essas informações serão comunicadas fora do Quebec para outros locais no Canadá, nos Estados Unidos e em outros lugares nos quais nós ou nossos prestadores de serviços processamos suas informações, para os fins descritos acima.

Governança de dados

Mantemos um programa de governança para a proteção das informações pessoais que coletamos. O programa inclui políticas e procedimentos criados para nos ajudar a cumprir este Aviso. Este programa exige que os funcionários protejam a confidencialidade das informações pessoais com as quais lidamos durante o ciclo de vida dessas informações pessoais. O programa inclui um código de conduta do funcionário, procedimentos de denúncia de violações, políticas de preservação e destruição de dados, treinamento de funcionários e procedimentos para tratar de reclamações e fornecer aos indivíduos acesso às suas respectivas informações pessoais de acordo com este Aviso.

A TSYS estabeleceu controles e mecanismos para proteger os dados em cada estágio do ciclo de vida dos dados, desde a coleta ou criação até o descarte.

Direitos do Titular dos Dados