Última atualização: 03 de dezembro de 2024
Na Total System Services, LLC ("TSYS"), uma empresa Global Payments respeitamos suas preocupações com a privacidade. Exceto quando indicado de outra forma, este Aviso de Privacidade ("Aviso") está relacionado à coleta de informações pessoais dos usuários de nossos sites, aplicativos móveis ("Aplicativos"), e-mail, sites ou páginas de mídia social da marca e outros serviços on-line ou móveis que tenham um link ou façam referência expressa a este Aviso (coletivamente, os "Sites").
-Para os fins deste Aviso, TSYS, "nós" e "nos" referem-se à Total System Services, LLC e suas subsidiárias e afiliadas, conforme o contexto. Nossas práticas de privacidade variam de acordo com os serviços que prestamos e os requisitos específicos dos países em que operamos. Para alguns produtos e serviços, quando necessário, forneceremos avisos de privacidade adicionais antes de coletar informações pessoais sobre o usuário. A TSYS mantém avisos de privacidade específicos para candidatos a emprego, funcionários e prestadores de serviços por meio da Global Payments. Se você é um candidato a emprego, funcionário ou prestador de serviços e precisa de uma cópia do aviso de privacidade aplicável, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Leia este Aviso com atenção. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelos métodos fornecidos na seção "Fale conosco" abaixo.
A TSYS fornece produtos e serviços de transações financeiras para empresas comerciais e não comerciais (nossos "Clientes"). Esses produtos e serviços incluem serviços de emissão de cartões de pagamento e processamento de pagamentos, serviços de monitoramento de fraudes, atendimento ao cliente em front e back office e serviços de produção de cartões (coletivamente denominados "Serviços"). Para nossos Clientes, as informações sobre divulgações, transferências e outros processamentos de informações pessoais como parte dos Serviços estão definidas na documentação fornecida a los Clientes no momento ou antes da integração. Este Aviso é um complemento, e não um substituto, dessa documentação e se refere especificamente às informações que coletamos por meio de nossos Sites e Aplicativos.
Esteja ciente de que nem todas as informações contidas neste Aviso serão diretamente aplicáveis ao nosso tratamento de suas informações pessoais. Este Aviso fornece uma visão geral das possíveis circunstâncias em que podemos interagir com informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
A TSYS coleta informações pessoais de usuários de nossos Sites e Aplicativos que podem ser nossos Clientes, Clientes em potencial e usuários finais de Clientes ("Usuários Finais") que se envolvem com nossos Sites como parte dos Serviços que fornecemos aos nossos Clientes.
Como o relacionamento da TSYS com os Usuários Finais é indireto, processamos essas informações pessoais relacionadas aos Usuários Finais apenas com o objetivo de fornecer os Serviços aos nossos Clientes, de acordo com as instruções de nossos Clientes. De acordo com as leis de privacidade aplicáveis, nesse contexto, a TSYS seria considerada um provedor ou processador de serviços. Se você é um Usuário Final que tem um relacionamento com um de nossos Clientes e tem alguma dúvida sobre como suas informações pessoais são coletadas, usadas ou divulgadas, ou gostaria de exercer quaisquer direitos que possa ter com relação a essas informações pessoais, entre em contato diretamente com o Cliente.
Selecione um dos links abaixo para ir para a seção relevante:
- Informações pessoais que coletamos
- Fontes de informações pessoais
- Nossa base legal para coleta e uso de informações pessoais
- Como divulgamos as informações pessoais que coletamos
- Cookies e outras tecnologias de rastreamento
- Links externos
- Nosso relacionamento com empresas afiliadas (incluindo divulgações e transferências internacionais)
- Detalhes de login e sua responsabilidade
- Segurança e retenção de dados
- Cookies e outras tecnologias de rastreamento
- Links externos
- Gerenciando suas preferências
- Seus direitos legais
- Crianças
- Alterações e atualizações
- Entre em contato conosco
- Informações específicas da região
Informações pessoais que coletamos
"Informações pessoais" são informações que identificam ou se relacionam a um indivíduo identificável. Por meio de nossos Sites e Aplicativos, sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:
- Informações básicas de identificação, incluindo seu nome completo, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário ou outros identificadores semelhantes.
- Identificadores emitidos pelo governo, incluindo seu número de Seguro Social, número de identificação fiscal ou outros identificadores governamentais semelhantes.
- Dados demográficos, incluindo idade, gênero, raça, etnia, cidadania e idioma principal.
- Informações do dispositivo e outros identificadores exclusivos, incluindo identificador de dispositivo, endereço de protocolo de Internet (IP), cookies, pixel tags ou identificadores exclusivos semelhantes.
- Atividade na Internet ou em outras redes, incluindo histórico de navegação ou pesquisa e informações sobre suas interações com nossos Sites e Aplicativos.
- Dados de geolocalização, incluindo informações que nos permitem determinar sua localização exata, por exemplo, se você fornecer manualmente informações de localização exata ou permitir que seu dispositivo nos envie informações de localização exata.
- Informações de pagamento, incluindo números de cartão de crédito ou débito ou outras informações de contas financeiras.
- Informações comerciais, incluindo informações sobre sua empresa, suas transações comerciais conosco e suas preferências em relação a produtos e serviços relacionados que sejam de seu interesse (consulte "Gerenciando suas preferências " abaixo).
- Informações profissionais e relacionadas ao emprego, incluindo sua função ou status na organização à qual está afiliado.
- Informações sobre educação.
- Informações de saúde/médicas.
- Identificadores biométricos, incluindo impressões de voz, impressões digitais ou escaneamentos faciais.
- Informações fornecidas por você, inclusive suas comunicações conosco e qualquer outro conteúdo fornecido por você (por exemplo, se você relatar um problema com nossos Sites e Aplicativos).
- Informações de áudio e vídeo, incluindo fotografias, imagens, vídeos e gravações de sua voz (como quando gravamos chamadas ou vídeos para garantia de qualidade ou outras atividades comerciais).
- Inferências extraídas ou criadas com base em qualquer uma das informações identificadas acima.
Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, podemos anonimizar ou agregar informações pessoais sobre você para que você não seja identificado ou identificável a partir delas, a fim de usar os dados anonimizados ou agregados. Por exemplo, podemos usar dados anônimos ou agregados para análise estatística, inclusive para analisar tendências, para desenvolvimento de produtos e para avaliações de risco e análise de custos. Podemos divulgar dados anônimos ou agregados à nossa empresa controladora, subsidiárias, afiliadas, prestadores de serviços ou a outros terceiros. Este Aviso não restringe o uso ou a divulgação pela TSYS de quaisquer informações anônimas ou agregadas. Quando mantivermos ou usarmos informações não identificadas, continuaremos a manter e usar as informações não identificadas somente de forma não identificada e não tentaremos reidentificar as informações.
Fontes de informações pessoais
Coletamos informações pessoais das seguintes categorias de fontes:
Informações que você nos fornece: Coletamos informações pessoais que você nos fornece quando cria uma conta conosco, usa nossos Serviços ou se comunica conosco. Por exemplo, se você se registrar em uma conta on-line conosco, poderemos solicitar seu nome, informações de contato e informações comerciais. O fornecimento de informações pessoais é voluntário, e você sempre pode optar por não fornecer determinadas informações, mas talvez não consiga aproveitar ou participar de alguns dos Serviços.
Informações coletadas de terceiros: Podemos coletar informações sobre você de terceiros durante o fornecimento de nossos Serviços. Por exemplo, podemos coletar informações pessoais, como seu nome e informações de contato, de um parceiro de indicação ou de outro terceiro para entrar em contato com você sobre os Serviços que prestamos. Também podemos receber informações relacionadas a negócios sobre você de empresas terceirizadas que complementam nossos registros de clientes comerciais com, por exemplo, informações profissionais.
Informações coletadas por meio de tecnologia: Quando você visita nossos Sites ou Aplicativos ou interage com um e-mail que enviamos a você, podemos coletar determinadas informações automaticamente, como sua conta ou identificador de dispositivo, e informações de uso, como páginas que você visita, informações sobre links em que você clica, os tipos de conteúdo com os quais você interage, a frequência e a duração de suas atividades e outras informações sobre como você usa nossos Serviços. Você pode expressar sua preferência em relação a algumas das maneiras pelas quais coletamos informações por meio de tecnologia em alguns de nossos Serviços (consulte "Cookies e outras tecnologias de rastreamento" para obter mais informações). Quando você baixa e usa nossos Aplicativos, nós e nossos provedores de serviços podemos rastrear e coletar dados de uso do Aplicativo, como a data e a hora em que o Aplicativo em seu dispositivo acessa nossos servidores e quais informações e arquivos foram baixados para o Aplicativo com base no número do seu dispositivo. Sujeito ao seu consentimento, quando exigido por lei, podemos coletar geolocalização nos Aplicativos com a finalidade de habilitar serviços baseados em localização.
Como usamos as informações pessoais que coletamos
Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins comerciais:
- Para fornecer nossos Serviços a você
- Para entrar em contato com você a respeito de qualquer consulta que você fizer ou para atender a uma solicitação, como, por exemplo, uma solicitação de informações sobre nossos produtos e serviços ou para fornecer suporte ao cliente;
- Para entrar em contato com você caso tenha se inscrito para receber boletins eletrônicos ou quaisquer outras atualizações, comunicações ou publicações;
- Para verificar ou manter a qualidade e a segurança de nossos produtos e serviços e para reparar, melhorar, atualizar ou aprimorar nossos Serviços;
- Detectar incidentes de segurança, proteger-se contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os indivíduos responsáveis por essas atividades;
- Realizar auditorias e permitir a manutenção de registros internos e a administração de registros;
- Para personalizar sua experiência quando você usa nossos Sites e Aplicativos;
- Para rastrear informações sobre nossas interações com você, incluindo, entre outros, a contagem de impressões de publicidade para visitantes únicos e a verificação do posicionamento e da qualidade das impressões de publicidade;
- Para lhe enviar marketing direto, sujeito ao seu consentimento, se exigido pela legislação aplicável (consulte "Gerenciando suas preferências" abaixo); e
- Para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.
Nossa base legal para coleta e uso de informações pessoais
Nossa base legal para coletar, usar e armazenar informações pessoais pode depender do Serviço específico com o qual você está se envolvendo. Na maioria dos casos, quando processamos informações pessoais em nome do nosso Cliente, nossa base legal é a execução de um contrato. Em alguns contextos, como quando nos envolvemos em marketing direto, nossa base legal para o processamento de informações pessoais é o consentimento. Quando nos baseamos no interesse legítimo como base legal para o processamento de informações pessoais, temos procedimentos para garantir que estamos equilibrando nossos interesses e direitos em relação ao impacto sobre o indivíduo e seus direitos estatutários ou fundamentais aplicáveis. Quando confiamos no seu consentimento como base legal para o nosso processamento de informações pessoais, você pode retirar seu consentimento conforme as instruções nos Sites e Aplicativos ou entrando em contato conosco usando as informações na seção "Fale conosco", abaixo.
Como divulgamos as informações pessoais que coletamos
Para cada categoria de informações pessoais que coletamos, podemos divulgar essas informações da maneira e para os fins descritos abaixo:
- Com empresas contratadas para nos ajudar a administrar nossos negócios, sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei. Esses tipos de empresas podem incluir nossas empresas afiliadas, distribuidores de nossos produtos e Serviços, prestadores de serviços contratados para desempenhar funções em nosso nome ou para nos prestar serviços, incluindo (sem limitação) serviços jurídicos, contábeis, de auditoria, de consultoria e outros prestadores de serviços profissionais, além de prestadores de outros serviços relacionados aos nossos negócios. Partes de nossos Serviços podem ser fornecidas por organizações com as quais a TSYS tem uma relação contratual, incluindo subcontratadas, e, portanto, suas informações pessoais podem ser divulgadas a elas;
- Com entidades não afiliadas com as quais você tem um relacionamento, como uma instituição financeira ou organização de vendas independente que o indicou à TSYS para serviços;
- Com provedores de serviços de logística para permitir a entrega de pacotes a indivíduos;
- Com provedores de gerenciamento de mídia social que nos permitem gerenciar e analisar o conteúdo de nossas contas de mídia social de marca, inclusive tags, menções, postagens, comentários e mensagens diretas;
-
Com outras entidades não afiliadas para as quais você nos orienta a divulgar informações pessoais;
- Com órgãos reguladores, incluindo agências estaduais e federais, bandeiras de cartão, redes financeiras, bancos emissores e outras partes necessárias para permitir a conformidade com leis, regulamentos e padrões do setor relacionados ao processamento de transações e para obter informações comerciais e de crédito para estabelecer, manter ou renovar os contratos de um cliente, conforme necessário para fornecer qualquer um dos Serviços para os quais um Cliente se inscreveu, ou para cumprir as regras e os regulamentos de qualquer rede de pagamento com cartão de crédito ou débito ou, de outra forma, de acordo com este Aviso;
- Em resposta a uma ordem judicial ou a uma solicitação de cooperação de um órgão regulador, de aplicação da lei ou de outro órgão governamental; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais; para defender reivindicações legais; ou conforme exigido ou permitido pelas leis e/ou regulamentos aplicáveis;
- Quando acreditarmos que a divulgação é apropriada em conexão com os esforços para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais reais ou suspeitas, fraudes ou outras irregularidades; para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança da TSYS, seus clientes, funcionários, fornecedores ou outros; e
- A terceiros em relação a qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição, proposta ou efetiva, de todos ou de qualquer parte de nossos ativos ou ações (inclusive em relação a qualquer processo de falência ou similar).
Nosso relacionamento com empresas afiliadas (incluindo divulgações e transferências internacionais)
Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, podemos indicar uma empresa afiliada para processar informações pessoais em uma função de provedor de serviços. Na maioria dos casos, continuaremos responsáveis pelo processamento de informações pessoais dessa empresa, de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis.
Como nossas empresas afiliadas estão localizadas em todo o mundo, as informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas nos Estados Unidos ou em outro país fora do país em que você reside, que pode estar sujeito a padrões de proteção de dados diferentes dos do seu país de residência.
Tomaremos as medidas apropriadas para transferir informações pessoais de acordo com a legislação aplicável, como a transferência de informações pessoais para países que reconhecidamente ofereçam um nível adequado de proteção legal ou onde existam acordos alternativos adequados para proteger seus direitos de privacidade.
Detalhes de login e sua responsabilidade
Sujeito ao seu consentimento, se exigido por lei, coletaremos e processaremos informações pessoais conforme necessário para configurar e administrar sua inscrição e uso do recurso de login disponível em nossos Sites e Aplicativos. Usaremos cookies para "lembrar" a máquina ou outro dispositivo que você usa para acessar nossos Sites e Aplicativos (consulte "Cookies e outras tecnologias de rastreamento" abaixo). Lembre-se de que, se entrarmos em contato com você, nunca solicitaremos sua senha em um e-mail, mensagem ou telefonema não solicitado. Se optar por usar o recurso de login disponível em nossos Sites e Aplicativos, você deverá aderir aos procedimentos de segurança que estabelecemos na documentação que fornecemos a você como parte dos Serviços.
Segurança e retenção de dados
Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger as informações pessoais que você fornece por meio dos Sites e Aplicativos contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado.
Qualquer tentativa suspeita de violar nossas políticas e procedimentos ou de se envolver em qualquer tipo de ação não autorizada que envolva nossos sistemas de informação é considerada uma possível atividade criminosa. Suspeitas de danos a computadores podem ser relatadas às autoridades competentes.
Lembre-se de que as comunicações pela Internet, como e-mails, não são seguras. Procuramos manter seguras as informações pessoais que nos são enviadas por meio dos Sites e Aplicativos, de acordo com nossas obrigações previstas nas leis e regulamentos aplicáveis. Entretanto, como todos os operadores de sites, não podemos garantir a segurança de quaisquer dados transmitidos por meio dos Sites e Aplicativos.
Retemos as informações pessoais que coletamos por diferentes períodos de tempo, dependendo do que são e de como as usamos. Em alguns contextos, forneceremos informações adicionais sobre retenção à medida que você usar os Serviços. Quando coletamos informações pessoais, nós as retemos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades comerciais ou legais legítimas para as quais as coletamos. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:
- O período de tempo em que mantemos um relacionamento contínuo com você e lhe fornecemos Serviços, por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar a usar nossos Serviços, e o período de tempo posterior durante o qual poderemos ter uma necessidade legítima de consultar informações pessoais para resolver problemas que possam surgir;
- Se há uma obrigação contratual à qual estamos sujeitos, por exemplo, nossos contratos com nossos Clientes podem especificar um determinado período de tempo durante o qual somos obrigados a manter as informações em nome de nossos Clientes;
- Se há uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros de suas transações por um determinado período de tempo antes de podermos excluí-los; e
- Se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal, como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias.
Cookies e outras tecnologias de rastreamento
Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes são usados para nos ajudar a reter informações sobre seu uso de nossos Sites e Aplicativos. Usando cookies, coletamos informações como localização do país, preferência de idioma e outras configurações. Os cookies também podem nos ajudar a operar nossos Serviços com mais eficiência e segurança, lembrá-lo para futuras visitas e aprimorar sua experiência de usuário fornecendo ferramentas em tempo real, inclusive guias de usuário e chatbots. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso de nossos Serviços para melhorar continuamente seu design e funcionalidade, entender como eles são usados e nos ajudar a resolver questões relacionadas a eles.
Os cookies e as tecnologias de rastreamento que podemos usar se enquadram nas seguintes categorias:
Estritamente necessário. Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Normalmente, eles são definidos apenas em resposta a ações tomadas por você, como fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas o bloqueio deles pode impedir a funcionalidade dos Sites e Aplicativos.
Desempenho. Esses cookies nos permitem contar as visitas e as fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho de nossos Sites e Aplicativos. Eles nos ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver
como os visitantes se movimentam nos Sites e Aplicativos. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando você visitou nossos Sites e Aplicativos e não poderemos monitorar seu desempenho.
Funcionais. Esses cookies permitem que os Sites e Aplicativos ofereçam funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, alguns desses serviços poderão não funcionar corretamente.
Direcionamento. Esses cookies podem ser definidos em nossos Sites e Aplicativos por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites. Eles se baseiam na identificação exclusiva de seu navegador e dispositivo de Internet. Se você não permitir esses cookies, terá uma publicidade menos direcionada.
Como excluir ou bloquear cookies e outras tecnologias de rastreamento
Aderimos aos padrões estabelecidos neste Aviso e não monitoramos ou respondemos atualmente aos sinais de Do-Not-Track do navegador. Se não quiser que as informações sejam coletadas por meio do uso de cookies, você poderá usar o banner ou o ícone Configurações de cookies no Site para fazer seleções sobre o uso de cookies. Além disso, a maioria dos navegadores permite que você recuse automaticamente os cookies ou que tenha a opção de recusar ou aceitar um determinado cookie (ou cookies) de um determinado site. Você também pode consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Se, no entanto, você não aceitar cookies, poderá ter alguns inconvenientes no uso de nossos Serviços. Também é possível que não receba anúncios nossos que sejam relevantes aos seus interesses e necessidades. Além disso, alguns navegadores e extensões de navegador são compatíveis com o Controle Global de Privacidade ("GPC"), que pode enviar um sinal aos sites que você visita, indicando sua opção de recusar determinados tipos de processamento de dados. Por meio da nossa plataforma de gerenciamento de consentimento, administrada pelo nosso fornecedor OneTrust, os Sites reconhecem e respondem às solicitações de cancelamento feitas usando o GPC.
Links externos
A TSYS pode fornecer links em nossos Sites e Aplicativos para sites ou serviços de terceiros que não estão sob nosso controle. Não endossamos nem damos qualquer tipo de garantia com relação ao conteúdo contido em tais sites ou serviços de terceiros ou aos produtos e serviços que eles oferecem. Não fazemos nenhuma declaração com relação ao seu uso de tais sites ou serviços. Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dos operadores de outros sites ou serviços. Incentivamos nossos usuários a ficarem atentos quando saírem de nossos Sites e Aplicativos. Você deve ler cuidadosamente quaisquer outros avisos de privacidade e cookies aplicáveis antes de acessar e usar sites e serviços de terceiros.
Gerenciando suas preferências
Sujeito ao seu consentimento, se exigido pela legislação aplicável, poderemos usar as informações pessoais para lhe fornecer informações de marketing direto sobre nossos produtos e serviços, bem como os de nossas afiliadas globais e de terceiros. Nosso marketing direto pode ocorrer por e-mail, telefone, correio ou SMS ou outro(s) método(s) que possa(m) ser relevante(s).
Tomaremos medidas para garantir que qualquer marketing direto nosso enviado por meios eletrônicos forneça um meio simples para que você interrompa outras comunicações, de acordo com a legislação aplicável. Por exemplo, em e-mails, podemos fornecer um link de "cancelamento de assinatura" ou um endereço de e-mail para o qual você possa enviar uma solicitação de cancelamento. Além disso, se precisarmos do seu consentimento para comunicações de marketing direto de acordo com a legislação aplicável, e se você der seu consentimento, poderá mudar de ideia a qualquer momento. Observe que, se você optar por não receber nossas comunicações relacionadas a marketing, ainda poderemos enviar-lhe mensagens administrativas, transacionais ou informativas, das quais você não poderá optar por não receber.
Seus direitos legais
Se você for um Usuário Final que interage com nossos Sites ou Aplicativos com a finalidade de interagir com nossos Clientes e tiver dúvidas sobre os direitos legais que possa ter com relação às informações pessoais coletadas por nosso Cliente, consulte o Cliente com o qual você tem um relacionamento.
Se você interagir com nossos Sites e Aplicativos com a finalidade de se envolver em um relacionamento direto conosco, sujeito a determinadas exceções e, em alguns casos, dependendo da atividade de processamento que estivermos realizando, você poderá ter o direito de:
- Saber se processamos informações pessoais sobre você
- Saiba como as informações pessoais são usadas;
- Acessar, solicitar e receber as informações pessoais que coletamos de forma portátil;
- Optar por não permitir que suas informações pessoais sejam vendidas, "compartilhadas" ou usadas para determinadas atividades de criação de perfis;
- Solicitar a correção de imprecisões nas informações pessoais sobre você; e
- Solicitar a exclusão de informações pessoais sobre você.
Você pode entrar em contato conosco usando as informações da seção "Fale conosco" deste Aviso para obter mais informações sobre como exercer seus direitos. Além disso, se você for residente da Califórnia, da União Europeia, do Reino Unido, de Quebec ou de outra jurisdição com leis semelhantes, consulte a seção "Informações específicas da região" abaixo para obter mais detalhes sobre como exercer seus direitos de privacidade.
Crianças
Nossos Sites e Aplicativos não são direcionados a crianças ou destinados ao uso por crianças. Não solicitamos nem aceitamos intencionalmente informações pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade. Não use os Sites ou Aplicativos se você tiver menos de 18 anos de idade.
Alterações e atualizações
Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de modificar, atualizar ou alterar este Aviso. A legenda "Última atualização" na parte superior deste Aviso indica quando este Aviso foi revisado pela última vez. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos o Aviso revisado em nossos Serviços, incluindo nossos Sites e Aplicativos. Quando exigido pela lei aplicável, na medida em que fizermos alterações materiais ou significativas no Aviso, nós o notificaremos sobre a atualização por meio de um pop-up, e-mail, outra notificação nos Sites e Aplicativos ou outro método pelo qual nos comunicamos rotineiramente com você.
Entre em contato conosco
Se tiver dúvidas sobre este Aviso ou se quiser exercer seus direitos conforme descrito neste Aviso, você poderá enviar uma solicitação preenchendo este formulário ou entrar em contato conosco da seguinte forma:
Total System Services, LLC Attn: Escritório de Privacidade
3550 Lenox Road, Suite 3000
Atlanta, GA 30326 [email protected] 844-663-8797
Se você fizer uma solicitação para exercer um direito de privacidade, verificaremos e responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável, levando em conta o tipo e a sensibilidade das informações pessoais objeto da solicitação. Podemos nos recusar a atender à sua solicitação quando uma exceção se aplicar. Para atender a qualquer solicitação de acesso, exclusão ou similar, solicitaremos que você forneça informações suficientes para verificarmos sua identidade. Por exemplo, podemos solicitar informações associadas à sua conta, inclusive suas informações de contato ou outras informações de identificação. Se você quiser que seu agente faça uma solicitação em seu nome, se permitido pela legislação aplicável, o agente poderá exercer esses direitos conforme mencionado acima. Processaremos a solicitação do agente de acordo com a legislação aplicável. Como parte de nosso processo de verificação, poderemos solicitar que o agente forneça, conforme aplicável, prova de sua condição de agente autorizado. Além disso, poderemos solicitar que você verifique sua identidade, conforme descrito nesta seção, ou confirme que você deu permissão ao agente para enviar a solicitação.
Informações específicas da região
Informações para residentes da Califórnia e de outras jurisdições semelhantes
Esta seção complementa o Aviso acima e descreve melhor como coletamos, usamos e divulgamos as informações pessoais que coletamos sobre residentes da Califórnia e de outras jurisdições semelhantes
Categorias de informações pessoais que coletamos e nossos objetivos de coleta, uso e divulgação
A tabela a seguir detalha as categorias de informações pessoais que coletamos e processamos, bem como as categorias de informações pessoais que divulgamos a destinatários para nossos fins comerciais operacionais, inclusive nos últimos 12 meses.
Categorias de informações pessoais (consulte a seção "Informações pessoais que coletamos" para obter uma descrição de cada categoria de informações pessoais) |
Divulgado para Quais categorias de Receptores para fins Operacionais |
Objetivos do processamento |
Básico Informações de identificação; Dados demográficos; informações do dispositivo e e outros identificadores exclusivos; Internet ou outra rede Atividade; Informações comerciais comerciais; informações profissionais Informações profissionais e relacionadas ao emprego; Informações sobre educação; Informações fornecidas pelo usuário; inferências |
Consulte a seção "Como divulgamos as informações pessoais que coletamos" para obter uma lista das categorias de destinatários a quem podemos divulgar essas categorias de informações pessoais. |
Consulte a seção "Como usamos as informações pessoais que coletamos" para obter uma lista e uma descrição das finalidades de processamento aplicáveis a essas categorias de informações pessoais. |
Identificadores emitidos pelo governo |
Affiliates; distributors of our products and Services; service providers; third parties with whom you have a relationship (i.e. our Customers and/or referral parceiros de referência); reguladores; autoridades legais e outros terceiros, a fim de cumprir leis, regulamentos e normas, incluindo marcas de cartões e bancos emissores; outras partes em um litígio |
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Dados de geolocalização |
Afiliadas; distribuidores de nossos produtos e serviços; prestadores de serviços provedores de serviços; parceiros de marketing; autoridades legais e outros terceiros, a fim de cumprir leis, regulamentos e normas; outras partes em litígio |
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Informações de pagamento |
Afiliados; terceiros com os quais você tem um relacionamento (ou seja, nossos Clientes); reguladores; autoridades legais e outros terceiros para cumprir leis, regulamentos e padrões, incluindo marcas de cartões e bancos emissores |
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Informações médicas/de saúde |
Afiliadas; terceiros com os quais você tem um relacionamento (ou seja, nossos Clientes); prestadores de serviços; autoridades legais e outros terceiros, a fim de cumprir leis, regulamentos e normas; outras partes em litígio |
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Identificadores biométricos |
Afiliadas; terceiros com os quais você tem um relacionamento (ou seja, nossos Clientes); prestadores de serviços; autoridades legais e outros terceiros, a fim de cumprir leis, regulamentos e normas |
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Áudio e Informações visuais |
Afiliadas; distribuidores de nossos produtos e serviços; prestadores de serviços prestadores de serviços; reguladores; autoridades legais e outros terceiros, a fim de cumprir leis, regulamentos e normas; outras partes em litígio |
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Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para obter compensação monetária. Não vendemos nem "compartilhamos" (para fins de publicidade comportamental entre contextos) as informações pessoais, inclusive as informações pessoais confidenciais, de menores de 16 anos de idade.
Os Sites e Aplicativos usam cookies, incluindo alguns cookies criados por outras empresas e colocados em seu navegador quando você visita nosso site. Usamos esses cookies para melhorar sua experiência e para coletar informações sobre nossos clientes e o desempenho de nossos Sites e Aplicativos. No entanto, as empresas que nos fornecem esses cookies também têm acesso aos dados coletados por meio deles e podem usar esses dados para fins de publicidade direcionada. Portanto, nosso uso desses cookies de terceiros pode ser considerado um "compartilhamento" de suas informações pessoais de acordo com a legislação da Califórnia ou um processamento para publicidade direcionada de acordo com outras leis de privacidade. Se você for residente da Califórnia ou de outra jurisdição com leis semelhantes, isso significa que você tem o direito de optar por não participar. Caso ainda não tenha feito isso, você pode optar por não aceitar a colocação de todos os cookies desnecessários ajustando suas Configurações de cookies.
Você também pode usar o GPC para indicar sua opção de não participar de determinados tipos de processamento de dados, incluindo vendas e "compartilhamentos" de informações pessoais. Por meio de nossa plataforma de gerenciamento de consentimento, administrada pela OneTrust, os Sites reconhecem e respondem às solicitações de cancelamento feitas usando o GPC.
Coleta, uso e divulgação de informações pessoais confidenciais
Sujeito ao seu consentimento, quando exigido pela legislação aplicável, coletamos, processamos e divulgamos informações pessoais confidenciais para fins de: fornecer bens ou Serviços conforme solicitado; garantir segurança, proteção e integridade; combater ações ilícitas ou ilegais; uso transitório de curto prazo, como exibição de publicidade não personalizada de terceiros; prestar serviços para nossos negócios, inclusive manter e atender contas, prestar atendimento ao cliente, processar ou atender pedidos e transações, verificar informações do cliente, processar pagamentos, fornecer financiamento, prestar serviços analíticos, fornecer armazenamento ou prestar serviços semelhantes em nome de nossos negócios; atividades relacionadas ao controle de qualidade e segurança ou ao aprimoramento de produtos; e outras coletas e processamentos que não tenham a finalidade de inferir características sobre um indivíduo. Não usamos informações pessoais confidenciais além dessas finalidades.
Direitos e solicitações
Se você interagir com nossos Sites e Aplicativos com a finalidade de se envolver em um relacionamento direto conosco, sujeito a determinadas exceções e, em alguns casos, dependendo da atividade de processamento que estamos realizando e/ou do seu estado de residência, você poderá ter um ou mais dos seguintes direitos.
Direito de saber sobre informações pessoais coletadas, usadas, divulgadas, "compartilhadas" e vendidas |
Você tem o direito de saber se processamos informações pessoais sobre você e de acessar essas informações pessoais. Se você for residente da Califórnia, também poderá solicitar que divulguemos a você:
|
Direito de receber uma cópia das informações pessoais |
Você tem o direito de solicitar que forneçamos as partes específicas das informações pessoais, inclusive uma cópia dessas informações pessoais em um formato portátil. |
Direito de recusar a venda de informações pessoais |
Você pode solicitar que não vendamos informações pessoais sobre você a terceiros. Consulte a seção "Do Not Sell or Share My Personal Information" para obter mais informações. |
Direito de recusar o "compartilhamento" de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos |
Você pode solicitar que paremos de "compartilhar" informações pessoais sobre você para fins de publicidade comportamental entre contextos. Consulte a seção "Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais" para obter mais informações. |
Direito de solicitar a exclusão |
Em algumas circunstâncias, você tem o direito de ter suas informações pessoais excluídas. |
Direito a serviços e preços iguais ("não discriminação") |
Sua opção de exercer seus direitos de privacidade não será usada como base para discriminá-lo nos serviços oferecidos ou nos preços. |
Direito de solicitar correção |
Você tem o direito de solicitar a correção de imprecisões em suas informações pessoais. |
Direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais confidenciais |
Em algumas circunstâncias, você pode solicitar que limitemos o uso e a divulgação de suas informações pessoais confidenciais. |
Direito de apelação |
Dependendo do seu estado de residência, se nos recusarmos a atender à sua solicitação, você poderá recorrer dessa recusa dentro de um período razoável após ter recebido a notificação da recusa. Para recorrer, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou preencha este formulário e selecione "Recorrer de uma decisão sobre uma solicitação anterior" em "Tipo de solicitação". |
Você pode enviar uma solicitação para qualquer um dos direitos acima usando as informações de contato na seção "Fale conosco" deste Aviso.
Califórnia Shine the Light
Caso resida na Califórnia, você poderá solicitar informações sobre as categorias de informações pessoais (se houver) que compartilhamos com terceiros ou afiliados para fins de marketing direto. Se desejar obter mais informações, envie-nos uma solicitação por escrito usando as informações fornecidas na seção "Fale conosco" deste Aviso.
Informações para residentes do Reino Unido e da União Europeia
Na medida em que os Sites ou Aplicativos com os quais você está interagindo são direcionados a residentes do Reino Unido ou da União Europeia, esta seção do Aviso se aplica a você.
Você tem direitos específicos com relação ao processamento de seus dados pessoais. Quando a TSYS atua como uma empresa com a finalidade de processar seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Fale Conosco" deste Aviso com relação aos seguintes direitos. Você também pode entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em [email protected].
O que isso significa? |
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Direito de ser informado |
Você tem o direito de receber informações claras e fáceis de entender sobre como usamos suas informações pessoais. É por isso que estamos lhe fornecendo este Aviso e poderemos fornecer outras formas de aviso, conforme apropriado ou exigido por lei, nos serviços. |
Direito de de acessar informações pessoais |
Você tem o direito de acessar e receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. |
Direito à portabilidade de dados |
Em algumas circunstâncias, você tem o direito de receber as informações pessoais que nos solicita em um formato de fácil utilização e que lhe permita transferi-las para outro provedor. |
Direito de retificação |
Você tem o direito de corrigir ou atualizar suas informações pessoais se elas estiverem desatualizadas, incorretas ou incompletas. |
Direito de exclusão ("direito de ser esquecido") |
Em algumas circunstâncias, você tem o direito de ter suas informações pessoais apagadas ou excluídas. |
Direito de restringir/suspender o processamento de informações pessoais |
Você pode se opor ao processamento de informações pessoais com base em interesses legítimos. Você pode retirar o consentimento para o processamento baseado em consentimento (isso inclui o direito de optar por não participar do marketing direto). |
Direito de de informações sobre transferências de informações |
Você tem o direito de obter uma cópia dos documentos relacionados às proteções sob as quais suas informações pessoais são transferidas para fora da UE. |
Direito de de reclamar para uma autoridade de supervisão |
Você tem o direito de entrar em contato com a autoridade de proteção de dados do seu país para reclamar sobre nossas práticas de proteção de dados e privacidade. |
Informações para residentes de Quebec
Transferências internacionais de informações pessoais
Se você for residente de Quebec e coletarmos informações pessoais sobre você em Quebec, essas informações serão comunicadas fora de Quebec para outros locais no Canadá, nos Estados Unidos e em outros lugares onde nós ou nossos prestadores de serviços processamos suas informações, para os fins descritos acima.
Governança de dados
Mantemos um programa de governança para a proteção das informações pessoais que coletamos. O programa inclui políticas e procedimentos criados para nos ajudar a cumprir este Aviso. Esse programa exige
O programa de proteção de informações pessoais da Shell é um programa de treinamento de funcionários para proteger a confidencialidade das informações pessoais com as quais lidamos durante o ciclo de vida dessas informações. O programa inclui um código de conduta dos funcionários, procedimentos de denúncia de violações, políticas de retenção e destruição de dados, treinamento de funcionários e procedimentos para tratar de reclamações e fornecer aos indivíduos acesso às suas informações pessoais de acordo com este Aviso.
A TSYS estabeleceu controles e mecanismos para proteger os dados em cada estágio do ciclo de vida dos dados, desde a coleta ou criação até o descarte.
Direitos do titular dos dados
Direito de desindexação ou direito de apagamento |
Você tem o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você e que foram retidas, sujeito a determinadas exceções. Por exemplo, poderemos negar sua solicitação de exclusão se a retenção de suas informações for necessária para que possamos recuperar pagamentos, detectar problemas de segurança incidentes ou proteção contra atividades ilegais. |
Cessação da disseminação |
Você tem o direito de solicitar que deixemos de divulgar suas informações pessoais se a divulgação for contrária à lei ou a uma ordem judicial, ou em determinados casos outras circunstâncias. |
Direito à portabilidade de dados |
Você tem o direito de receber informações pessoais computadorizadas que nos forneceu diretamente, por exemplo, ao abrir uma conta, em um formato comumente usado e legível por máquina. Você tem esse direito para que possa transmitir suas informações a outro organização sem impedimentos. |